MERCY CORPS RDC

OFFRE D'EMPLOI INTERNE & EXTERNE N° : 073/OE/MC-DRC/2026

FICHE DE POSTE

Caractéristique               Détails

Titre du poste                 Officier(ière) Communication des Risques & Engagements Communautaires (CREC)

Lieu de Prestation          Beni

Statut du Poste              Temps plein, temporaire, CDD 5 mois

Niveau / Catégorie / Salaire        Catégorie II (selon notre grille nationale des salaires)

Éligible à la délocalisation            Non

Date de l'offre                 13 juillet 2026

Date de clôture               19 juillet 2026 à 16H00

Nombre de besoins       2

Niveau de Risque Safeguarding

·         [x] Niveau 3 : Contact fréquent avec les participants, contact direct avec les enfants, accès à des données sensibles et/ou haut niveau de responsabilité.

·         [ ] Niveau 2 : Un certain contact avec les participants, contact non direct non planifié avec des enfants.

·         [ ] Niveau 1 : Susceptible de ne pas avoir de contact avec les participants ou les données sensibles.

MERCY CORPS RDC

OFFRE D'EMPLOI INTERNE & EXTERNE N° : 073/OE/MC-DRC/2026

·         LES CANDIDATURES FÉMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGÉES

·         LA GROSSESSE N'EST PAS UN CRITÈRE D'EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

·         LE CONGÉ DE MATERNITÉ EST DE 18 SEMAINES ET PAYÉ À 100%

·         DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BÉBÉS

Dossier de candidature : Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois.

Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

À PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action — aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir.

Mercy Corps est présent en RDC depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 300 employés nationaux et expatriés et une présence opérationnelle à Goma et Beni (province du Nord-Kivu), à Bunia (province de l'Ituri), et à Tshikapa, Kalonda Ouest et Ndjoko Punda (province du Kasaï). En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, Mercy Corps a touché 2,12 millions de personnes au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et au Kasaï grâce à des programmes intégrés qui ont garanti un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans les contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance pour renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale pour favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde.

Dans ce contexte, Mercy Corps RDC est à la recherche d'un.e Officier(ière) Communication des Risques & Engagements Communautaires (RCCE) pour son bureau de Beni.

RÉSUMÉ DU PROGRAMME / DÉPARTEMENT

Mercy Corps apporte une réponse rapide, adaptée et de grande qualité à l'épidémie d'Ebola en République démocratique du Congo (RDC), fondée sur une approche holistique et centrée sur les communautés. L'intervention de Mercy Corps face à Ebola s'articule autour des axes d'action intégrés et complémentaires suivants, tous essentiels pour enrayer l'épidémie et atténuer ses effets secondaires :

·         Communication des risques et mobilisation communautaire (RCCE) et surveillance communautaire : renforce la confiance des communautés, lutte contre les rumeurs et la désinformation, et consolide la prévention communautaire ainsi que la notification précoce.

·         Prévention et contrôle des infections (PCI) et eau, assainissement et hygiène (WASH) : renforce les infrastructures de PCI/WASH et la promotion de l'hygiène dans les établissements de santé et les communautés.

·         Continuité des services et des moyens de subsistance : maintient l'accès aux services essentiels, aux moyens de subsistance, au bon fonctionnement des marchés et à la sécurité alimentaire pour les ménages vulnérables grâce à une aide en espèces et à d'autres formes de soutien ciblées.

·         Protection, prise en compte des conflits, analyse des conflits, égalité des genres et inclusion sociale (GESI) : garantissent que la réponse est sûre, inclusive et ne cause aucun préjudice conformément aux principes humanitaires de Mercy Corps et à son engagement en faveur d'une approche dirigée par les acteurs locaux.

Conformément aux principes humanitaires de Mercy Corps et à son engagement en faveur des partenariats locaux, l'équipe veille à ce que les interventions soient mises en œuvre à grande échelle, avec un impact réel, et en étroite coordination avec le ministère de la Santé de la RDC, les groupes de travail chargés de la riposte à Ebola et les piliers de coordination.

RÉSUMÉ DU POSTE

L'Officier(ière) Communication des Risques et Engagements Communautaires pour la Réponse à Ebola est responsable de l'exécution directe de toutes les activités liées à l'engagement communautaire dans le cadre des interventions de Mercy Corps dans la province du Nord-Kivu en réponse à l'épidémie de virus Ebola. L'Officier CREC travaillera avec tous les responsables d'urgence de Mercy Corps (qu'il s'agisse d'Ebola ou non), en particulier avec le chef d'équipe du volet CREC pour s'engager efficacement avec toutes les couches de la communauté concernant la maladie à virus Ebola (MVE) ainsi que d'autres besoins d'urgence, en particulier ceux liés à la PCI/WASH.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Responsabilités Opérationnelles

·         Coordonner les activités de la mobilisation communautaire et communication des risques.

·         Disséminer les messages de changement de comportement et résistance communautaires à travers les approches et outils mis à sa disposition.

·         Faire le suivi des outils, kits et matériels de sensibilisation sur les zones/sites d'intervention.

·         Effectuer la mise en place des procédures et directives exprimées dans les protocoles d'accord dans le cadre de sélection des volontaires RECOs.

·         Présenter un état de besoins en matériels CRE nécessaire pour la mise en œuvre des activités terrain.

·         Préparer la documentation nécessaire pour le paiement des bénéficiaires sous sa sphère de compétence.

·         Co-faciliter les formations des RECOs, Leaders Communautaires, associations et groupes des femmes, jeunes et association des motards, Brigade scolaire et comité des sites.

·         Faciliter le respect des procédures sécuritaires et le faire respecter aux membres de l'équipe.

·         S'assurer que chaque membre de l'équipe comprend et adhère à la politique de Mercy Corps.

Responsabilités de Gestion et Implémentation

·         Assurer la gestion RH et administrative des volontaires placés sous sa supervision (Évaluation de la performance, proposition des PAI, planification des congés, etc.).

·         Maintenir la cohésion de l'équipe et le personnel journalier pendant la mise en œuvre des activités CRE sur terrain.

·         Suivre le respect des normes minimales requises par l'Initiative de gestion de programme de Mercy Corps.

·         Produire des rapports détaillés et des rapports d'avancement des activités CRE réalisées sur le terrain.

·         Faire des comptes rendus périodiques au Team Leader.

·         Suivre la proposition de planning des activités terrain, le planning de mouvement de façon hebdomadaire et effectuer des évaluations de performance des équipes sous sa supervision.

·         Appuyer les organisations à base communautaire, les organisations de la société civile, les CAC, les RECOs afin de garantir la qualité des activités de sensibilisation et fournir la motivation des OBC conformément à la procédure et politique de Mercy Corps.

·         Relayer les situations sécuritaires et conflictuelles à son superviseur.

·         Coordonner et harmoniser avec le Coordinateur WASH/IPC sur les tâches de participation communautaire.

·         Participer à la communication du système CRM sur le terrain et faciliter l'appropriation par les participants.

·         Relayer les leçons apprises et les meilleures pratiques et faciliter la mise en œuvre dans les activités CRE du programme.

Responsabilités Techniques

·         Garantir une bonne exécution des activités CRE, des activités CPT et du suivi des rumeurs dans la communauté cible et en assurer le suivi-évaluation en collaboration avec l'Officier du suivi-évaluation avec une prise en compte du genre dans les activités du programme.

·         S'assurer qu'à chaque étape du programme, tous les groupes sociaux constituant la communauté participent réellement à la gestion et à la mise en œuvre des activités communautaires liées au programme.

·         Travailler en étroite collaboration avec le chef d'équipe CRE pour l'identification des besoins en formation des communautés et structures cibles dans les zones d'interventions notamment les relais communautaires et parties prenantes et en assurer la logistique nécessaire.

·         Garantir la mobilisation et l'organisation de la population lors des séances d'animation, de sensibilisation et d'informations.

·         Participer et garantir l'effectivité de la mise en place de la stratégie RCCE.

·         Participer à l'organisation des activités de renforcement de la cohabitation pacifique, prévention et résolution des conflits ainsi que la réconciliation communautaire dans les communes cibles.

·         Organiser et contrôler la bonne documentation de ses activités et l'archivage y afférent pour en faciliter le suivi-évaluation. Il/elle devra donc travailler en étroite collaboration avec le/la chargé(e) de Suivi-Évaluation pour concevoir des instruments/outils de collecte des données sur base des indicateurs quantitatifs et qualitatifs en lien avec le travail sur le renforcement des capacités.

·         Travailler en étroite collaboration avec le chef d'équipe du point focal suivi et Évaluation dans l'élaboration des outils pratiques d'évaluation des formations dans le cadre du programme.

·         Établir un planning, une stratégie et un calendrier des activités de formation, sensibilisation et d'encadrement à l'endroit des dirigeants et comités hôtes.

·         Maîtriser et mettre en exergue les méthodes de sensibilisation à savoir PHAST, CHART, ATPC et autres suivant le besoin du contexte.

·         Garantir le respect des protocoles d'accord avec les communautés et les parties prenantes et le réadapter suivant le contexte terrain après approbation du superviseur.

·         Garantir le dénombrement des bénéficiaires dans les zones d'intervention lors des séances de sensibilisation ou autres activités ayant un lien avec les activités CRE.

·